Poziția inițială
Din moment ce următorul articol a apărut în NZZ: Regele caută bufon de curte – În Evul Mediu, puternicii păstrau bufonii de la curte care le ridicau oglinda. Această instituție lipsește astăzi, mai ales în managementul marilor companii – cererea pentru un antrenor neconvențional (= bufonul curții sau CDO) a crescut simțitor.
La scurt timp după publicarea articolului de ziar menționat mai sus, managerul de personal al unui IMM mă sună și mă întreabă dacă aș dori să contest conducerea în calitate de Advocatus Diaboli. După ce aceleași „surprize negative” au continuat să apară la nivelul conducerii, conducerea a dorit să deschidă un nou drum.
Aranjam o prima intalnire.
Procedura aleasă
Managerul HR descrie situația inițială în detaliu și îmi oferă o evaluare personală inițială a situației. Îmi dă și diverse documente. Suntem de acord că ar trebui mai întâi să întreb în jurul companiei înainte de a vorbi cu membrii consiliului de administrație. Compania este informată pe scurt de către managerul de personal despre prezența și sarcina mea.
Îi pot asigura pe toți interlocutorii de o discreție absolută. Nu este vorba de a pune indivizii unul împotriva celuilalt, ci de a obține un „condensat de probleme” care poate fi oglindit la membrii consiliului executiv.
Rezultate și perspective
Numai datorită deschiderii tuturor celor implicați, cele mai mari dezacorduri interne au putut fi abordate rapid și rezolvate în mare parte în două luni. Interacțiunea în cadrul conducerii a devenit mai relaxată și mai cooperantă. Munca mea ca bufon al curții a arătat că umorul și modalitățile neconvenționale deschid perspective neașteptate.
Factorii de succes: capacitatea de a asculta foarte bine, de a înțelege foarte bine oamenii și sistemele sociale, de a te exprima simplu și clar.
